近日,在交通运输部与中华全国总工会的指导下,货拉拉司机端App重磅推出“司机之家”服务功能。该功能整合了全国1971个司机之家的位置信息、实景图片以及详细服务清单。司机们只需通过App,就能实时查询到附近的司机之家。不仅如此,司机还能根据洗澡、加油、停车、休息等不同需求进行分类筛选,并直接导航前往。这功能将直接覆盖货拉拉平台100万月活货车司机,进一步提高“司机之家”在货车司机群体中的知晓度与利用率,为更多货车司机在运输途中解决刚需,带来实实在在的便利。
一键查询“司机之家”
在货运行业,司机的工作时间普遍较长,据传化慈善基金会公益研究院去年发布的《中国卡车司机健康状况调查报告》显示,仅33.9%的卡车司机满足7-9小时的推荐睡眠时长,而50.8%的司机睡眠不足7小时。如今,货车司机的停车休息权益越来越受到重视。
“司机之家”的概念最早被社会广泛关注是在2017年,交通运输部、全国总工会等十四个部门联合发文倡导,在高速公路服务区、货运枢纽(物流园区)或其他公路沿线建设司机之家,为货车司机提供价格适宜的停车、住宿、餐饮、车辆维修保养、无线上网等服务。
据交通运输部数据,目前我国在各地已建成1900多个司机之家。现实中,越来越多的货车司机享受到了司机之家的服务,在货运途中获得更好的工作体验。
(货拉拉司机端App司机之家入口与页面展示)
货拉拉在内地的月活司机超过100万名,货拉拉司机端App上线司机之家服务功能后,接入的司机之家覆盖30个省、303个城市,有望改善平台司机停车休息环境和条件,让司机师傅们能够“吃口热饭、喝口热水、洗个热水澡、停个放心车”。
记者体验货拉拉司机端App时发现,司机在个人主页点击"司机之家"图标即可查看附近服务点,每个点位均展示照片、地址、服务项目及联系方式,支持一键导航。该系统还提供洗澡、加油、休息、购物、停车、餐饮等分类筛选功能,便于司机按需选择。货车司机在平台接单的同时,直接查询导航至附近的司机之家,便于他们使用。
货运路上的1971个“家”
货车司机以车为家、以路为伴,随着司机之家的推广使用,他们在货运路上有了一个个“家”。
(深圳市外环高速长圳停车区北区司机之家)
货拉拉司机端App上线司机之家服务功能后,货车司机李荣辉体验过该功能的便利。他通过App定位到阳江市一家5A司机之家,该服务点配备了休息区、卫浴设施及家电,而且很多服务都是免费提供,他完成休整后继续启程。
李荣辉常年在全国各地跑货运,体验过的司机之家不下二十个,但他坦言此前并不会精准搜索司机之家,而是借助“厕所”“服务区”等关键词模糊搜索,货拉拉司机端App接入全国司机之家信息让他感到惊喜。
“我们跑长途时,经常找不到地方休息,有时连续在路上开几天车,洗澡更是一件奢侈的事情。货拉拉司机端App接入司机之家信息,为我们解决了一大难题,让我们在货运路上也能体验‘家’的感觉。”他说。
货拉拉司机体验部总监丛海龙表示,货拉拉司机端App上线司机之家服务功能后,将定期更新司机之家运营状况,监测司机之家入口的服务使用量,引导更多的司机使用司机之家的服务。后期,货拉拉还将通过司机之家提供更多关爱司机的服务,及针对平台司机的宣传教育。
(江门市G15沈海高速圣堂服务区司机之家)
货拉拉透露,近年来平台持续加码司机权益保障与司机关怀工作。除了在App端上线“司机之家”服务功能外,还推出了一系列务实举措:
公开平台核心算法,让司机工作机制更透明;
开展司机职业伤害保障试点,探索行业专属保障模式;
加大司机关怀基金投入,强化对司机群体的常态化关怀。
未来,平台将继续优化司机从业环境,持续完善保障政策,让司机群体在职业发展中更有获得感与安全感。